公司VPN中断故障排查与恢复指南,网络工程师的实战经验分享
公司内部多个部门反馈无法通过VPN访问内网资源,包括文件服务器、OA系统和开发环境,作为负责企业网络运维的网络工程师,我第一时间介入处理,最终在45分钟内定位并恢复了服务,以下是我对此次故障的详细复盘与分析,希望能为其他同行提供参考。
我通过公司监控平台确认了异常现象:所有用户连接均显示“连接超时”或“无法建立安全隧道”,而本地局域网内的设备通信正常,这说明问题不在内网,而是出在公网接入环节或VPN服务器本身。
第一步是检查物理层与链路层,我登录到路由器查看接口状...