突发!公司全员VPN中断,网络工程师紧急排查与应对指南
某科技公司办公网络突发重大故障——全体员工无法通过公司配置的VPN访问内部服务器、开发环境和远程办公资源,这一事件持续超过2小时,严重影响了研发进度、客户服务响应效率及远程员工的工作节奏,作为公司网络团队的核心成员,我第一时间介入排查,最终定位为集中式VPN网关设备的负载过高导致服务崩溃,并在30分钟内恢复全部连接,本文将从故障现象、排查过程、根本原因分析到后续优化建议,全面复盘此次事件,供同行参考。
故障初期表现为:所有用户尝试连接公司OpenVPN或IPSec类型的...