公司VPN掉线故障排查与恢复指南,网络工程师的实战经验分享
我们公司多个部门反映远程访问内网资源时出现连接中断问题,初步判断为公司虚拟专用网络(VPN)服务异常,作为网络工程师,我第一时间介入排查,通过系统化的方法定位问题并成功恢复服务,现将此次故障处理过程整理成文,供同行参考。
确认故障范围是关键一步,我登录到公司核心路由器和防火墙设备,检查日志发现大量“隧道协商失败”或“认证超时”报错信息,说明问题出在客户端与服务器之间的IPsec或SSL-VPN隧道建立阶段,进一步排查后发现,仅部分员工无法连接,而本地办公网络正常,排除了...