突发故障!今日VPN无法连接的排查与应对指南(网络工程师实录)
今天上午,多位用户在微信群、企业内部沟通平台中反映:“VPN上不了!”这一问题迅速蔓延至多个部门,尤其对远程办公人员影响极大,作为一线网络工程师,我第一时间介入排查,现将此次故障的处理过程和解决方案整理如下,供同行参考。
我们确认了故障范围:不是个别用户的问题,而是集中性、区域性中断,初步判断为服务端或链路层异常,我立即登录运维监控系统,查看关键指标:服务器CPU使用率正常(<30%),内存占用稳定,但发现核心网关设备的“隧道状态”显示大量断开,且日志中有大量“I...